Términos del servicio
POLÍTICA DE ENVÍOS
Última actualización: [15/06/2026]
Gracias por comprar en nuestra tienda. A continuación, encontrarás información sobre nuestros plazos y condiciones de envío.
ÁREA DE ENVÍO
Realizamos envíos a clientes de todo el mundo, salvo en aquellos países o territorios donde existan restricciones legales, logísticas o de transporte que impidan la entrega.
TIEMPO DE PREPARACIÓN DE PEDIDOS
Todos los pedidos son procesados y preparados para su envío en un plazo estimado de entre 1 y 3 días laborables tras la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos comenzarán a procesarse el siguiente día laborable.
TIEMPO DE ENTREGA
Una vez enviado el pedido, el plazo estimado de entrega es de entre 5 y 9 días laborables para la mayoría de destinos internacionales.
El plazo total estimado desde la realización del pedido hasta la entrega es de entre 6 y 12 días laborables.
Estos plazos son estimaciones y pueden variar en función del país de destino, la empresa de transporte, las inspecciones aduaneras, las condiciones meteorológicas u otras circunstancias ajenas a nuestro control.
SEGUIMIENTO DEL PEDIDO
Cuando el pedido sea enviado, el cliente recibirá una confirmación de envío y, cuando esté disponible, un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.
ADUANAS, IMPUESTOS Y TASAS DE IMPORTACIÓN
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles aduaneros, IVA local u otras tasas impuestas por las autoridades del país de destino.
Salvo que se indique expresamente lo contrario durante el proceso de compra, dichos costes serán responsabilidad exclusiva del cliente.
No nos hacemos responsables de retrasos ocasionados por procesos aduaneros o inspecciones gubernamentales.
DIRECCIONES INCORRECTAS
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta.
No nos responsabilizamos de retrasos, pérdidas o entregas fallidas derivadas de direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.
PAQUETES PERDIDOS O DAÑADOS
Si un pedido llega dañado o no ha sido recibido dentro de un plazo razonable tras la fecha estimada de entrega, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos investigar la incidencia con el transportista.
CAMBIOS EN LOS PLAZOS DE ENTREGA
En periodos de alta demanda, promociones especiales, campañas navideñas, circunstancias excepcionales o eventos fuera de nuestro control, los tiempos de preparación y entrega podrán verse afectados.
CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con envíos, puedes contactarnos en:
Correo electrónico: lsebastianmeza2@icloud.com