Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Última actualización: [15/06/2026]

Ofrecemos una política de devolución de 15 días naturales a partir de la fecha de entrega del pedido.

Para poder optar a una devolución, el artículo debe devolverse en condiciones adecuadas, con todos los accesorios incluidos y, siempre que sea posible, en su embalaje original. También podrá solicitarse un comprobante de compra.

Para iniciar una devolución, ponte en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: lsebastianmeza2@icloud.com

Dirección de devolución:
[INDICAR DIRECCIÓN COMPLETA]

Una vez aprobada la solicitud de devolución, te facilitaremos las instrucciones necesarias para completar el proceso. No se aceptarán devoluciones enviadas sin autorización previa.

PRODUCTOS DAÑADOS, DEFECTUOSOS O INCORRECTOS

Por favor, inspecciona tu pedido al recibirlo. Si el producto llega dañado, defectuoso o no corresponde con el pedido realizado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos evaluar la situación y ofrecer una solución adecuada.

ARTÍCULOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN

Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, no aceptamos devoluciones de:

  • Productos personalizados o fabricados bajo pedido.

  • Productos perecederos.

  • Productos de higiene o cuidado personal que hayan sido abiertos o utilizados.

  • Tarjetas regalo.

  • Artículos marcados como venta final o no retornables en la descripción del producto.

REEMBOLSOS

Una vez recibida e inspeccionada la devolución, te notificaremos si el reembolso ha sido aprobado.

Si el reembolso es aprobado, se procesará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, salvo acuerdo en contrario. El procesamiento del reembolso podrá tardar hasta 10 días hábiles, aunque los plazos finales dependerán de la entidad financiera o proveedor de pagos correspondiente.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

Salvo que el producto sea defectuoso, incorrecto o exista un error atribuible a nosotros, los gastos de devolución serán responsabilidad del cliente.

DERECHOS LEGALES DEL CONSUMIDOR

Nada de lo dispuesto en esta política limita o excluye los derechos del consumidor que resulten aplicables conforme a la legislación vigente en el país o región de residencia del cliente. Cuando la legislación local otorgue derechos adicionales o diferentes a los aquí descritos, prevalecerán dichos derechos legales.